FAQ

Не устанавливается расширение
Если расширение не устанавливается, попробуйте одно из следующих решений: Удостоверьтесь, что ссылка на скачивание открыта именно в браузере Google Chrome...
Ср, 20 Март, 2019 at 1:16 PM
Не виден значок Examus в правом верхнем углу браузера
Если вы не видите значок Examus в правом верхнем углу браузера Google Chrome, или он неактивен, это может означать, что расширение установлено, но неактивно...
Пт, 26 Апр, 2019 at 10:36 AM
Не получается авторизоваться в приложении
Если у вас не получается авторизоваться в приложении, возможными причинами могут быть: Авторизация через кнопку Examus. Для каждого учебного учреждения пр...
Чт, 21 Март, 2019 at 11:25 AM
В почту не приходит письмо для восстановления пароля
Для восстановления учетных данных необходимо выйти из расширения Examus, открыть сайт вашего учебного заведения в браузере и воспользоваться формой восстано...
Чт, 21 Март, 2019 at 11:21 AM
Компьютер не проходит проверку
Общий чек-лист при проблемах с прохождением проверки Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+R для Windows, Command+Shift+R для MacOS) и перезагрузите бра...
Чт, 10 Окт, 2019 at 1:51 PM
При старте проверки я не вижу окон доступа к камере и микрофону
Убедитесь, что всплывающие окна разрешены в настройках браузера: chrome://settings/content/popups Также всплывающие окна могут быть заблокированы на уровне н...
Ср, 20 Март, 2019 at 1:28 PM
При старте проверки я не вижу окна "Откройте доступ к экрану"
1. Убедитесь, что в настройках браузера Chrome приложению Examus разрешен доступ к камере chrome://settings/content/camera 2. Убедитесь, что разрешен досту...
Ср, 20 Март, 2019 at 1:08 PM
В окне "Откройте доступ к экрану" неактивна кнопка "Поделиться"
Если при прохождении проверки в Examus во всплывающем окне "Откройте доступ к экрану" кнопка Поделиться неактивна (не нажимается), кликните мышью ...
Ср, 20 Март, 2019 at 10:56 AM
Окно "Откройте доступ к экрану" появляется и сразу исчезает (для Mac OS)
Если окно появляется, но сразу исчезает, так, что вы не успеваете нажать кнопку Поделиться, нажмите правой кнопкой на значок Google Chrome в панели инструме...
Чт, 4 Апр, 2019 at 11:17 AM
Все слоты серого цвета
Серым цветом обозначены слоты, в которых уже нет свободных мест. Свяжитесь с техподдержкой Examus по адресу support@examus.net или оставьте заявку на этом...
Ср, 20 Март, 2019 at 2:13 PM