خطأ: انتهت المهلة في انتظار والرد من الموقع

  1. حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت(Ctrl+Shift+R  لنظام التشغيل Windows)   (Command + Shift + R لنظام macOS) 

ثم أعد تشغيل المتصفح. للقيام بذلك ، أدخل علامة تبويب جديدة في Google Chrome chrome://restart (إما browser://restart إذا كنت تستخدم متصفح Yandex ، أو edge://restart إذا كنت تستخدم MS Edge) ، اضغط على Enter ، ثم أعد تسجيل الدخول. إذا لم يساعد ذلك ، انظر البند 2.

 

  1. أعد الاتصال أو قم بتغيير اتصالك بالإنترنت. إذا لم يساعد ذلك ، انظر البند 3.

 

  1. حاول وقت الاختبار ، حدد خادم DNS مختلف في إعدادات المتصفح.
    في Google Chrome ، في صفحة chrome://settings/security  ، حدد "استخدام" وفي القائمة المنسدلة Cloudflare (1.1.1.1) أوأ Google (Public DNS):

 

في متصفح Yandex ، على الصفحة  browser://protect ، حدد المربع "استخدام خادم DNS لتشفير DNScrypt" وحدد "Yandex":

 

 

  

 

في متصفح Microsoft Edge الموجود على الصفحة :  edge://settings/privacy ، حدد عنصر "تحديد مزود خدمة" Cloudflare (1.1.1.1)  في القائمة المنسدلة أو Google (Public DNS):


 

إذا لم يساعد ذلك ، فراجع البند 4


  1. أ) يرجى إجراء الاختبار على الموقع الإلكتروني https://test.webrtc.org   وإرسال لقطات شاشة كاملة إلينا للنتائج في مرفق بالرسالة.

ب) يرجى التحقق من سرعة اتصال الإنترنت على الصفحة https://yandex.com/internet : انقر فوق الزر "قياس" ، انتظر حتى نهاية الفحص ، بعد تلقي النتيجة ، قم بالتمرير لأسفل ، انقر فوق "نسخ إلى الحافظة" ، الصق الحرف (Ctrl + V) وأرسل إلينا النتيجة.

ج) اكتب أي متصفح ، اتصال بالإنترنت والجهاز (الشخصي أو الخاص بالشركة) الذي تستخدمه.