لاجتياز التحقق حاول بما يلي:


  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Google Chrome أو Yandex Browser أو Microsoft Edge.


للتحقق من الإصدار في شريط عنوان المتصفح ، أدخل chrome://settings/help (لـ Google Chrome)




(المتصفح Yandex): browser://help




(المتصفح Microsoft Edge): edge://settings/help


  • اضغط على زر الاختيار إعادة المحاولة عدة مرات ، في بعض الأحيان يمكن أن يتم التحقق من المرة الثانية أو الثالثة ؛


  • تأكد من قيامك في بداية الفحص بالنقر فوق الزر "مشاركة" في النافذة المنبثقة الثانية "مشاركة الشاشة" (إذا كان الزر غير نشط ، فانقر فوق صورة سطح المكتب في هذه النافذة ، لتسليط الضوء عليه بحد أزرق) ؛

  • قد يفشل الاختبار في حالة عدم وجود إضاءة كافية في الغرفة أو إذا كانت عدسة الكاميرا مغطاة بغطاء ؛


  • تأكد من عدم حظر الوصول إلى الكاميرا والميكروفون في إعدادات المتصفح ، و  examus.net  مسموح له بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون.



المتصفح Google Chrome: 

chrome://settings/content/camera
chrome://settings/content/microphone

 

المتصفح Yandex: الإعدادات العامة browser://settings/content/  

إذن استخدام الكاميرا أو الميكروفون للمواقع:
browser://settings/content/



المتصفح Microsoft Edge:
edge://settings/content/camera 
edge://settings/content/microphone







  • تحقق مما إذا كانت التطبيقات الأخرى قيد التشغيل ، باستخدام دفق فيديو (Skype ، Webcammax ، إلخ). من أجل الإغلاق الصحيح لهذه التطبيقات 

  • استخدم إدارة المهام (اضغط على Ctrl + Shift + Esc ، وحدد التطبيق وانقر على إنهاء المهمة) ؛

  • حاول اجتياز الفحص مع تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية: ربما يمنعون حركة المرور من الكاميرا والميكروفون.

  • بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10: تأكد في إعدادات Windows من تشغيل الكاميرا والميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح لهما بالوصول إلى التطبيقات (الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا ، الإعدادات> الخصوصية> الميكروفون). يمكنك التحقق من تشغيل الكاميرا والميكروفون ووجود بث منهم على المواقع: https://www.onlinemictest.com/webcam-test/ او https://www.onlinemictest.com/ 

  • تحقق من إصدار نظام التشغيل (OS) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. للعمل بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8 أو Windows 8.1 أو Windows 10 أو Mac OS X El Capitan 10.11 أو أعلى (لـ Google Chrome) أو Mac OS x 10.12 Sierra أو أعلى (لمتصفح Yandex) ؛



إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فيرجى إجراء الاختبار على https://test.webrtc.org/. أرسل لنا لقطة شاشة كاملة مع النتائج.