QUESTIONS FRÉQUENTES

Impossible d'installer l'extension
Si l’installation d'extension a échoué, essayez l'une des solutions suivantes: Assurez-vous que le lien de téléchargement est ouvert dans le na...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:34 PM
Impossible de se connecter
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Examus, ceci peut être provoqué par une des raisons suivantes : L’authentification via le bouton Examus. Chaque ét...
Mer, 23 Déc., 2020 at 11:25 AM
Il n'y a pas de courriel pour la récupération du mot de passe
Pour récupérer les informations d'identification vous devez quitter l'extension Examus, ouvrir le site web de votre établissement dans votre navig...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:35 PM
L’ordinateur ne passe pas la vérification
Liste de contrôle générale pour les problèmes liés à la réussite de vérification   Videz le cache de navigateur Web (Ctrl+Maj+R pour Windows, Commande+M...
Jeu, 20 Mai, 2021 at 1:13 PM
Quand je commence la vérification, je ne vois pas les fenêtres d'accès à la caméra et au microphone.
Assurez-vous de donner à Examus l'accès à la caméra et au microphone dans les fenêtres de message lorsque vous commencez la vérification. Les fenêtres ...
Jeu, 17 Juin, 2021 at 11:31 AM
Quand je commence le test, je ne vois pas la fenêtre « Ouvrez l'accès à l'écran »
Assurez-vous de donner à Examus l'accès à la desktop dans les fenêtres de message lorsque vous commencez la vérification. Les fenêtres de message doive...
Ven, 18 Juin, 2021 at 1:51 PM
Dans la fenêtre « Ouvrez l'accès à l'écran », le bouton « Partager » est inactif
Si le bouton « Partager » est inactif (il est impossible de le cliquer) lorsque vous passez la vérification pour l'examen dans la fenêtre de message « ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 11:29 AM
La fenêtre « Ouvrez l'accès à l'écran » apparaît et disparaît immédiatement (pour Mac OS)
Si la fenêtre apparaît mais disparaît immédiatement, et vous n'avez pas le temps de cliquer sur le bouton « Partager », faites un clic droit sur l'...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:36 PM
Quelle heure (fuseau horaire) est utilisée dans Examus ?
Tous les éléments de l'interface Examus (y compris l'heure d'enregistrement) utilisent TOUJOURS l'heure de Moscou (UTC +3).  Lorsque vo...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:37 PM
Il n'y a pas de bouton avec le nom de l’examen et je ne peux pas commencer l’examen
Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela: 1. Vous n'êtes pas inscrit à un examen dans le calendrier Examus.   2. Le moment de votre épreuve n&...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:37 PM