QUESTIONS FRÉQUENTES

Impossible de se connecter
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Examus, ceci peut être provoqué par une des raisons suivantes : L’authentification via le bouton Examus. Chaque ét...
Mer, 23 Déc., 2020 at 11:25 H
Étape 1. Commencer l’examen
La séquence à suivre lors de l’autorisation dépend du mode de passage d’examen : via l’application Examus, via le navigateur, via le navigateur en utilis...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:33 H
Quand je commence le test, je ne vois pas la fenêtre « Ouvrez l'accès à l'écran »
Assurez-vous de donner à Examus l'accès à la desktop dans les fenêtres de message lorsque vous commencez la vérification. Les fenêtres de message doive...
Ven, 18 Juin, 2021 at 1:51 H
Dans la fenêtre « Ouvrez l'accès à l'écran », le bouton « Partager » est inactif
Si le bouton « Partager » est inactif (il est impossible de le cliquer) lorsque vous passez la vérification pour l'examen dans la fenêtre de message « ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 11:29 H
Quelle heure (fuseau horaire) est utilisée dans Examus ?
Tous les éléments de l'interface Examus (y compris l'heure d'enregistrement) utilisent TOUJOURS l'heure de Moscou (UTC +3).  Lorsque vo...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:37 H
Je veux commencer l'examen, mais je vois le message « Pas de surveillants disponibles »
Si vous êtes arrivé un peu plus tôt dans le créneau horaire, attendez un peu.  Si vous voyez encore cette inscription 10 à 15 minutes après le début d&#x...
Mer, 23 Déc., 2020 at 11:31 H
La procédure de vérification de mon ordinateur et l’envoi de la photo de ma pièce d’identité prend du temps sur la durée prévue de mon examen
Non, le minuterie de votre épreuve ne démarre que lorsque vous accédez directement à la page des questions de l’épreuve, et malgré d'éventuels retards ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:38 H
Je ne peux pas passer au test après avoir envoyé la photo du document
La vérification de vos données par le surveillant d’examen peut prendre un certain temps. Toutefois, si vous restez sur la page de prise de photographie du ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:38 H
Lors de l’examen l’extension a été fermée par mégarde ou s’est fermée spontanément
Si vous avez fermé accidentellement l’extension pendant l'examen ou si elle se ferme spontanément en raison d'une défaillance technique imprévue, ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:39 H
Les boutons d’interface ne marchent pas, la page s’est plantée, les images n’ont pas été téléchargées
Si une page contenant l’épreuve a planté ou si les boutons de l'interface de l’épreuve (« Enregistrer », « Vérifier », etc.) ne répondent pas à un clic...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:39 H