QUESTIONS FRÉQUENTES

Je veux commencer l'examen, mais je vois le message « Pas de surveillants disponibles »
Si vous êtes arrivé un peu plus tôt dans le créneau horaire, attendez un peu.  Si vous voyez encore cette inscription 10 à 15 minutes après le début d&#x...
Mer, 23 Déc., 2020 at 11:31 AM
La procédure de vérification de mon ordinateur et l’envoi de la photo de ma pièce d’identité prend du temps sur la durée prévue de mon examen
Non, le minuterie de votre épreuve ne démarre que lorsque vous accédez directement à la page des questions de l’épreuve, et malgré d'éventuels retards ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:38 PM
Il n'est pas des boutons « Faire une photo » et « Envoyer » sur la page de soumission des documents
Utilisez le défilement vertical pour faire défiler la page ou appuyez sur les raccourcis clavier : pour Windows et Linux : appuyez sur Ctrl et -. po...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:38 PM
Je ne peux pas passer au test après avoir envoyé la photo du document
La vérification de vos données par le surveillant d’examen peut prendre un certain temps. Toutefois, si vous restez sur la page de prise de photographie du ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:38 PM
Lors de l’examen l’extension a été fermée par mégarde ou s’est fermée spontanément
Si vous avez fermé accidentellement l’extension pendant l'examen ou si elle se ferme spontanément en raison d'une défaillance technique imprévue, ...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:39 PM
Les boutons d’interface ne marchent pas, la page s’est plantée, les images n’ont pas été téléchargées
Si une page contenant l’épreuve a planté ou si les boutons de l'interface de l’épreuve (« Enregistrer », « Vérifier », etc.) ne répondent pas à un clic...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:39 PM
Les tâches d’examen sont mal formulées
Le système de surveillance d’examens Examus n'est pas l'auteur des épreuves et n'a pas l’accès à leur administration. Veuillez adresser ce pr...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:39 PM
Il n’y a pas de test ou une autre page est téléchargée à sa place
Rafraîchissez la page (la touche F5 pour Windows ou la combinaison des touches cmd+r pour MacOS). Allez dans Mon compte ( Espace membres ) dans la list...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:40 PM
L’examen n’a pas de bouton « Envoyer pour révision »
Cela peut signifier que le délai n'a pas été prolongé et que vous passez l’épreuve en mode « sans vérification ». Faites une capture d'écran et e...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:40 PM
Quand-est-ce que je peux obtenir le certificat ?
Toutes les questions relatives aux certificats relèvent de la compétence de l'établissement d'enseignement qui fournit une formation. Veuillez vou...
Mer, 23 Déc., 2020 at 12:40 PM