FAQ

Non si riesce ad installare un'estensione
Se l'estensione non si installa, provate una delle seguenti soluzioni: 1. Assicuratevi che il link per il download sia aperto nel browser Google Chrom...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:04 PM
L'icona Examus non è visibile nell'angolo in alto a destra del browser
  Se non vedete l'icona Examus nell'angolo in alto a destra del browser Google Chrome, o è inattivo, ciò potrebbe significare che l'estensio...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:01 PM
Non si riesce ad accedere
Se non riuscite ad accedere a Examus, i possibili motivi potrebbero essere: 1. Autorizzazione tramite il pulsante Examus. Ogni istituto formativo ha il pr...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:02 PM
L'email di recupero della password non viene ricevuta
Per ripristinare le credenziali, è necessario uscire dall'estensione Examus, aprire il sito web del vostro istituto formativo nel browser e utilizzare ...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:45 PM
Il computer non supera il test
      Il checklist generale per problemi con il superamento del controllo   Svuotate la cache del browser (Ctrl + Maiusc + R per Windows, Comando + Ma...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:57 PM
Quando si avvia la scansione, non vedo finestre per l'accesso alla fotocamera e al microfono
Assicuratevi di concedere a Examus l'accesso alla videocamera e al microfono nelle finestre popup quando iniziate il test. I popup devono essere consen...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:11 PM
Quando si avvia la scansione, non vedo la finestra Aprite accesso allo schermo
 Assicuratevi di concedere a Examus l'accesso alla videocamera e al microfono nelle finestre popup quando iniziate il test. Le finestre popup devono es...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:10 PM
Nella schermata Condividi questa schermata, il pulsante Condividi non è attivo
Se durante la verifica in Examus in finestra popup “Condividi lo schermo” il pulsante Condividi è disattivato (non cliccabile), fate clic sull'immagine...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:44 PM
Viene visualizzata la finestra Condividi lo schermo e scompare immediatamente (per Mac OS)
Se la finestra viene visualizzata ma scompare immediatamente, in modo da non avere il tempo di fare clic sul pulsante Condividi, fate clic con il pulsante d...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:06 PM
Tutti gli slot sono grigi
  Il colore grigio indica gli slot che non hanno più spazio disponibile. Contattate il supporto tecnico di Examus all'indirizzo support@examus.net o...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:48 PM