FAQ

Non si riesce ad accedere
Se non riuscite ad accedere a Examus, i possibili motivi potrebbero essere: 1. Autorizzazione tramite il pulsante Examus. Ogni istituto formativo ha il pr...
Mar, 8 Dic, 2020 at 7:13 PM
Quando si avvia la scansione, non vedo la finestra Aprite accesso allo schermo
Assicuratevi di concedere a Examus l'accesso alla videocamera e al microfono nelle finestre popup quando iniziate il test. Le finestre popup devono ess...
Gio, 17 Giu, 2021 at 11:37 AM
Nella schermata Condividi questa schermata, il pulsante Condividi non è attivo
Se durante la verifica in Examus in finestra popup “Condividi lo schermo” il pulsante Condividi è disattivato (non cliccabile), fate clic sull'immagine...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:44 PM
Tutti gli slot sono grigi
  Il colore grigio indica gli slot che non hanno più spazio disponibile. Contattate il supporto tecnico di Examus all'indirizzo support@examus.com o...
Mer, 3 Ago, 2022 at 3:37 PM
Non ci sono slot nel calendario
Il tempo dell'esame potrebbe essere scaduto. In questo caso è necessario contattare l'organizzatore della formazione per chiarire i tempi dell&#x...
Mer, 3 Ago, 2022 at 3:36 PM
Non riesco a visualizzare un elenco di esami o un esame specifico nel calendario
Possibili cause: 1. Il caricamento dell'elenco dei vostri esami potrebbe richiedere un pò di tempo, ma se non vedete ancora il vostro esame dopo av...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:42 PM
Quale ora (fuso orario) viene utilizzato in Examus
  Tutti gli elementi dell'interfaccia Examus (compreso il tempo di iscrizione) usano SEMPRE l'ora di Mosca (UTC +3). Durante l’iscrizione su uno...
Dom, 1 Nov, 2020 at 12:53 PM
Voglio iniziare l'esame, ma vedo la scritta: No proctors are available now (Non ci sono i proctor disponibili)
Se siete entrati un po’ prima dell'orario di slot, aspettate un po’. Se dopo 10-15 minuti dall'inizio dello slot vedete ancora questa scritta, ...
Mer, 3 Ago, 2022 at 3:35 PM
La procedura per il controllo del computer e per l'invio della fototessera riduce il tempo d'esame?
No, il timer del test inizia solo quando si accede direttamente alla pagina delle domande del test e, nonostante i possibili ritardi tecnici all'inizio...
Dom, 1 Nov, 2020 at 1:12 PM
Dopo aver inviato una foto del documento, non posso andare al test
Potrebbe volerci del tempo prima che il proctor controlli i vostri dati. Tuttavia, se entro 10 o più minuti dall'invio della foto rimanete ancora sulla...
Mar, 8 Dic, 2020 at 8:34 PM