Если у Вас не получается авторизоваться в Examus, возможными причинами могут быть:

  1. Авторизация через кнопку Examus.
    Для каждого учебного учреждения предусмотрена своя кнопка входа. Для корректной авторизации используйте только кнопку с названием своего учебного учреждения (подробнее об авторизации).

  2. Вы используете альтернативные способы авторизации.
    Не используйте для авторизации кнопки соцсетей и другие возможные альтернативные варианты, представленные на сайте вашего образовательного учреждения.

  3. Вы вводите свой логин вместо адреса электронной почты.

  4. Ваш пароль или логин на сайт вуза некорректные.
    Откройте сайт вуза в браузере и на нем воспользуйтесь формой сброса пароля, после чего вернитесь к авторизации через расширение Examus.

Если у Вас при переходе по ссылке на экзамен, появляется ошибка авторизации на сайте вашего ВУЗа, но с этими же данными без Examus на сайте ВУЗа удается успешно авторизоваться - данная проблема связана с некорректной работой cookies в используемом Вами браузере. 

Наиболее простой вариант решения проблемы - пройти экзамен не через браузер, а через приложение Examus, загрузить можно на сайте https://app.examus.net/

Если использование данного приложения для прохождения экзамена вашего ВУЗа невозможно - рекомендуем выполнить следующие рекомендации:

1. Рекомендуется в настройках браузера разрешить Cookies:

Google Chrome - перейти на страницу chrome://settings/cookies раздел "Общие настройки", выбрать пункт "Показать все файлы сookie"

Яндекс браузер - перейти на страницу browser://settings/content прокрутить вниз до "Cookie-файлы", выбрать "Разрешены" и убрать галочку в пункте "Блокировать данные и файлы сторонних сайтов".

После выполнения проверьте, сохраняется ли проблема. Если сохраняется - перейдите к пункту 2.


2. Очистить Cookies в браузере

Google Chrome - chrome://settings/siteData - "Удалить все" 

Яндекс браузер - browser://settings/siteData - "Удалить все"

После выполнения проверьте, сохраняется ли проблема. Если сохраняется - перейдите к пункту 3.


3. Использовать в браузере режим Инкогнито (Ctrl+Shift+N) и проходить экзамен в нем. В Google Chrome при переходе в Инкогнито убедитесь, что отключен пункт "Блокировать сторонние файлы cookie" как на скриншоте:

image

Если проблема сохраняется - перейдите к пункту 4.


4. Используйте другой браузер - если проверяли в Google Chrome, то попробуйте использовать Яндекс браузер; если же изначально использовали Яндекс браузер - попробуйте проверить в Google Chrome. 

Важно: запущен должен быть только один браузер, все остальные необходимо закрыть. Яндекс браузер также необходимо закрыть в системном трее, нажав на его значок правой кнопкой мыши - "закрыть браузер". Если в другом браузере неполадка сохранилась - выполните пункты 1,2,3 в нем.