Проверка проктором ваших данных может занимать некоторое время. Однако если в течение 5 и более минут после отправки фото вы до сих пор остаетесь на странице фотографирования документа, перезагрузите браузер или напишите проктору в чат.
Обратите внимание, иногда в чате проктор может попросить вас перефотографировать документ – сделайте это, иначе вы не сможете получить допуск к тестированию:
В некоторых случаях загрузка фото может идти немного дольше из-за низкой скорости интернет-соединения. Убедитесь, что скорость вашего соединения выше 1 Мбит/с.
Возникли трудности? Напишите нам на почту support@examus.com или оставьте заявку, чтобы мы смогли вам помочь.