Если Вы используете устройство под управлением macOS версии 10.15 Catalina или новее - необходимо в настройках системы предоставить браузеру дополнительное разрешение на запись экрана.

Для этого:

  • На Mac выберите меню Apple (в левом верхнем углу)> «Системные настройки», нажмите «Защита и безопасность», затем нажмите «Конфиденциальность».
  • Далее выберите «Запись экрана».
  • Установите флажок рядом с программой, которой нужно разрешить доступ к записи экрана.
  • Если настройка отображается, но недоступна для изменения - необходимо отключить защиту. Нажмите значок с изображением замка, чтобы разблокировать данный раздел настроек. Для этого потребуется ввести имя и пароль администратора.

Если окно "Откройте доступ к экрану" появляется, но сразу исчезает, так, что Вы не успеваете нажать кнопку "Поделиться", нажмите правой кнопкой на значок Google Chrome в панели инструментов (внизу экрана). Вы увидите список всех открытых окон, найдите среди них окно "Откройте доступ к экрану".


Если проблема встречается на ОС Windows, то причиной может быть нестабильная скорость интернет-соединения. Проверьте, пожалуйста, скорость интернет-соединения на https://yandex.ru/internet и убедитсь, что скорость соответствует минимальной: Соответствует ли мой компьютер техническим требованиям?