Причина - слабое или нестабильное интернет-соединение. Минимальная скорость интернет-соединения 1 Мбит/с (рекомендовано - 5 Мбит\с). Протестировать скорость соединения можно здесь https://yandex.ru/internet/

  • Попробуйте снизить нагрузку на сеть и стабилизировать интернет-соединение. Если Вы подключаетесь по Wi-Fi, то попробуйте сменить подключение на кабельное. При невозможности использовать кабельное подключение - расположите ваш компьютер/ноутбук максимально близко и в прямой видимости к Wi-Fi роутеру (при этом не забывайте, что в помещении не должно быть посторонних людей и источники света не должно быть направлены в объектив веб-камеры).
  • Если кроме вашего компьютера, к этой же сети подключаются другие пользователи - попросите других пользователей не пользоваться интернетом на время Вашего экзамена и отключить устройства от сети. 
  • Закройте сторонние программы, использующие интернет-трафик. 
  • Попробуйте использовать более стабильное интернет-соединение.