Ошибка «Проблемы с видеотрансляцией»

Изменено Wed, 03 Aug 2022 на 03:11 PM


 


Причина возникновения данной ошибки заключается в слабом или нестабильном интернет-соединении. Минимальная допустимая скорость интернет-соединения для прохождения экзамена с прокторингом – 1 Мбит/с. 


Для устранения ошибки рекомендуем выполнить следующие шаги:

  • Закройте любые сторонние приложения, использующие интернет-соединение
  • Если вы подключаетесь по Wi-Fi, то попробуйте сменить подключение на кабельное. При невозможности использовать кабельное подключение, расположите ваш компьютер/ноутбук максимально близко к Wi-Fi роутеру.
  • Если кроме вашего компьютера к этой же сети подключаются другие пользователи, то попросите других пользователей не пользоваться интернетом на время тестирования и отключить свои устройства от сети. 
  • Попробуйте использовать другое интернет-соединение, например, использовать мобильный интернет с телефона через точку доступа.

Возникли трудности? Напишите нам на почту support@examus.com или оставьте заявку, чтобы мы смогли вам помочь.

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью