Ошибка возникает, если трансляция с веб-камеры заблокирована антивирусами, если в помещении слишком темно, или объектив закрыт.
В первую очередь проверьте работу веб-камеры в специальном онлайн-сервисе. Результаты проверки отобразятся в правой части экрана. Если камера работает, то вы увидите в окне изображение с камеры.
Если изображение с камеры не показывается, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что объектив камеры не закрыт, а в помещении достаточная освещённость;
- Временно отключите антивирус и брандмауэр на компьютере (для Windows / для macOS);
- В настройках конфиденциальности даны разрешения браузеру (для Windows / для macOS)
- Временно отключите сторонние приложения и программы, использующие веб-камеры: Skype, Discord, TeamViewer, Zoom и т.д.
- У вас ноутбук Lenovo? Включите передачу изображения с камеры в фирменном ПО.
- Попробуйте использовать другой браузер или подключить другую веб-камеру.
Возникли трудности? Напишите нам на почту support@examus.net или оставьте заявку, чтобы мы смогли вам помочь.