FAQ

В процессе экзамена вкладка в браузере или расширение закрыты по ошибке или закрылись самопроизвольно
Если в процессе экзамена вы случайно закрыли вкладку с экзаменом или расширение или они закрылись самопроизвольно, в результате непредвиденного технического...
Чт, 9 Сен, 2021 at 11:33 AM
Не срабатывают кнопки в интерфейсе экзамена, зависла страница, не загрузились изображения
Если страница с тестом зависла или кнопки в интерфейсе теста («Сохранить», «Проверить» и т.д.) не реагируют на нажатие, перезагрузите страницу (клавиша F5 н...
Пт, 21 Янв, 2022 at 4:25 AM
Задания в тесте сформулированы некорректно
Система прокторинга Examus не является автором тестовых заданий и не имеет доступа к их администрированию. Просим адресовать этот вопрос в поддержку учащихс...
Чт, 14 Мар, 2019 at 2:37 PM
Отсутствует тест или вместо теста загрузилась другая страница
Обновите страницу (клавиша F5 на Windows, сочетание клавиш cmd+r на MacOS). Перейдите в раздел Мой профиль (Личный кабинет), в список курсов, доступных дл...
Чт, 14 Мар, 2019 at 2:38 PM
В тесте нет кнопки "Отправить на проверку"
Это может означать, что срок сдачи экзамена не был продлен, и вы проходите тест в режиме "без проверки". Сделайте скриншот и отправьте его с опис...
Чт, 12 Апр, 2018 at 1:47 PM
Когда я смогу получить сертификат?
Всеми вопросами выдачи сертификатов занимается учебное заведение, предоставляющее учебный курс. Обратитесь в поддержку учащихся вашего вуза.
Ср, 20 Мар, 2019 at 1:17 PM
Решение проблем с авторизацией из-за настроек Cookies
1. Рекомендуется в настройках браузера разрешить Cookies: Google Chrome - перейти на страницу chrome://settings/cookies раздел "Общие настройки",...
Вт, 19 Янв, 2021 at 9:14 PM
Как выключить программы, использующие микрофон, веб-камеру, запись экрана.
Закройте все программы, которые могут захватывать микрофон или видеокамеру (Skype, WebcamMax, Discord, Zoom, Microsoft Teams и другие), а также имеющий дост...
Пт, 21 Янв, 2022 at 4:44 AM
Не проходит последний пункт проверки (Chrome + Windows)
Проверка в последнем пункте может не проходить по причинам: 1) Отсутствует подключение к микрофону; 2) Отсутствует подключение к камере; 3) Низкая скорость...
Вт, 26 Янв, 2021 at 1:06 PM
Не проходит последний пункт проверки (Яндекс.Браузер+Windows)
Последний пункт не проходит по трём причинам: 1) Отсутствует подключение к микрофону; 2) Отсутствует подключение к камере; 3) Недостаточная скорость или не...
Вт, 26 Янв, 2021 at 2:59 PM