Ошибка возникает, если в настройках Вашего компьютера или браузера отключены камера или микрофон, а также если у браузера нет к нему доступа.
В этом случае рекомендуем проверить корректность работы веб-камеры и микрофона в специальных онлайн-сервисах по ссылкам ниже:
Микрофон: https://www.onlinemictest.com/
Веб-камера: https://www.onlinemictest.com/webcam-test/
Если проверка камеры или микрофона не проходит, рекомендуем сделать следующее:
Проверьте, что камера и микрофон подключены к компьютеру;
Отключите антивирусы и брандмауэр (инструкция для Windows / macOS) на время тестирования, т.к они могут мешать браузеру в предоставлении доступа к камере и микрофону;
Отключите сторонние приложения, использующие камеру или микрофон;
В браузере проверьте, что доступ к микрофону и камере не заблокирован;
Также может помочь сканирование новых устройств на компьютере (Windows):
Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
Введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
Нажмите правой кнопкой мыши на Звуковые, игровые и видеоустройства, выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Попробуйте пройти проверку снова.