Данная ошибка говорит о том, что СНИЛС, передаваемый в Экзамус и СНИЛС, используемый на Госуслугах не сошёлся, то есть они не совпадают друг с другом. Важно проверить СНИЛС, который заполняется в hash_snils и тем СНИЛС, который записан в Госуслугах.
Также важно проверить, что учётная запись в Госуслугах подтверждённая, а биометрия - стандартная или подтверждённая.