Это значит, что вы закрыли доступ к камере и микрофону на первых этапах. Дайте разрешения для мобильного приложения в настройках.
Android
Зайдите в Настройки, выберите пункт Разрешения и предоставьте разрешения для камеры и микрофона
iOS
Зайдите в настройки и разрешите доступ к камере и микрофону, после чего заново перейдите по ссылке и заново запустите экзамен.