Examus
база знаний
поделись
своим мнением и помоги нам стать лучше!
Я тестируемый
Я клиент
Подготовка к тестированию
Инструкции для прохождения
Подключение к прокторингу
Проверка оборудования
Часто задаваемые вопросы
Экзамус + СДО
Панель администратора
Прокторинг
Расширенные настройки прокторинга
Часто задаваемые вопросы клиентов
Еще
arrow_drop_down
Подготовка к тестированию
Инструкции для прохождения
Подключение к прокторингу
Проверка оборудования
Часто задаваемые вопросы
Экзамус + СДО
Панель администратора
Прокторинг
Расширенные настройки прокторинга
Часто задаваемые вопросы клиентов
search
close
Категории
Проблемы со входом
chevron_right
Не получается авторизоваться / войти
Частые вопросы по персональным данным
Бесконечно просит предоставить доступ к экрану (macOS)
Как дать доступ к веб-камере и микрофону в браузере?
Нет назначенного экзамена
Какое время (часовой пояс) используется в Examus?
Нет свободных прокторов
Решение проблем с авторизацией из-за настроек Cookies
Проверка актуальности браузера
Очистка кэша и файлов Cookie в браузерах
Переустановка драйвера камеры (Windows)
Как разрешить доступ к камере и микрофону в Microsoft Edge?
Настройки Cookies в Google Chrome
Настройки Cookies в Яндекс.Браузер
Настройки Cookies в Microsoft Edge
OS X El Capitan: Подключение не защищено
Windows 7: Подключение не защищено.
Отключение proxy-сервера
Отключение брандмауэра в Windows 10
Отключение брандмауэра в Windows 8
Отключение брандмауэра в Windows 7
Отключение брандмауэра в macOS
Как проверить работу технологии WebRTC на компьютере?
Как включить веб-камеру и микрофон в Диспетчере устройств (Windows)?
Отключение брандмауэра (Windows, macOS)
Расширение Examus не работает
Искажается звук с микрофона в Windows
Как проверить трансляцию/изображение с веб-камеры?
Отключение брандмауэра в Windows 11
Почему камера зелёная при прохождении проверки оборудования?
Устранение проблем со слышимостью из микрофона Conexant в браузере
Ошибка Failed to load config
Ошибка A JavaScript error occurred in the main process в защищённом браузере
Как установить Google Chrome на MacOS?
Ошибка, Точка входа не найдена в защищённом браузере
Ошибка StartExam не работает с выключенным JavaScript
При запуске появился белый экран в защищённом браузере
Ошибка. No healthy upstream
Сервер отвечает ошибкой 502 при попытке редиректа
При запуске вижу белый экран в браузере
Случайно сделал фотографию лица вместо документа, либо документа вместо лица
Курс или элемент курса не доступны
В защищённом браузере бесконечно грузится и видно три точки
Тестирование запустилось без прокторинга
Записался на тест, захожу, а он не начинается. Когда и как начать тестирование?
При запуске защищённого браузера появляется ошибка: невозможно запустить это приложение на вашем компьютере
При запуске написано Эта программа может быть запущена только по ссылке из браузера
Ошибка Проверка браузера перед переходом на сайт (DDoS-Guard)
Не удаётся получить доступ к сайту, превышено время ожидания ответа от сайта
Извините, данный элемент курса сейчас скрыт
Проблемы с мобильным приложением
chevron_right
Удаление приложения с Android
Ошибка "Failed start single app mode" (iOS)
Мобильное приложение. Ошибка Не удалось найти экзамен
Мобильное приложение. Ошибка Подключение для передачи данных не разрешено.
Мобильное приложение. Ошибка Бесконечно загружается при запуске теста
Ошибка Мы пока не поддерживаем эту операционную систему
Недостаточная скорость сетевого соединения в мобильном приложении, downlink infinity rtt: infinity effectiveType: unknown
Вместо начала экзамена появляется надпись "Добро пожаловать в Examus"
В мобильном приложении бесконечно крутится значок загрузки после этапа фотографирования
Проблемы с отправкой фото
chevron_right
Отправка фото отнимает время моего тестирования?
Зависает после отправки фото и ничего не происходит в синхронном режиме прокторинга
Вместо изображения с камеры транслируется логотип или перечеркнутая камера
Прокторинг видит не ту камеру, у меня на компьютере две камеры, что делать?
Проблемы с записью в слот
chevron_right
При записи все слоты серого цвета
Слоты в календаре отсутствуют
Проблемы в процессе тестирования
chevron_right
Вылетел из тестирования
Зависла страница. Страница не отвечает
Панель экзамена закрывает вопросы
Появляется сообщение Ожидание прокторинга Экзамус, что это такое и что делать?
Ошибка «Проблемы с видеотрансляцией»
Ошибка "Учётные данные не были предоставлены"
Ошибка «Перезагрузите страницу, чтобы продолжить тестирование» (Error 401 Unathorized)
Неправильные вопросы в тестировании
Проктор не пускает в экзамен, указывая на то, что ФИО не совпадает с паспортными данными
Не согласен с формулировками вопросов
Нет вопросов в экзамене или вопросы неправильные
Что делать при появлении страницы с непонятной ошибкой
Ошибка Элемент не найден
Мерцает экран и происходят глитчи в прокторинге
Ошибка. Недостаточно оперативной памяти
Всплывают уведомления о нарушении, что делать?
Ошибка. "Окно не развернуто на весь экран", когда окно развернуто.
Examus.exe не является приложением Win32
На странице тестирования ошибка 504 Gateway Time Out
Окно не развернуто на весь экран в macOS
secure-browser: Проблемы с трансляцией, обратитесь в Служба заботы
Сайт неожиданно разорвал соединение
Чат загораживает вопросы, его нельзя подвинуть
Чат пропал, не могу найти его на странице
Не работает копирование в тестировании
Пересдача и повторная попытка прохождения
chevron_right
Могу я получить вторую попытку для прохождения тестирования?
Как пересдать экзамен?
Результаты тестирования
chevron_right
Как узнать результаты прокторинга?
Как и когда получить сертификат?
Почему мои результаты отклонены?
Как подать апелляцию?
Что делать, если не набрал баллы за экзамен?
Проблемы с записью видео с тестирования
chevron_right
Видео с тестирования записалось некорректно
Проблемы со входом
Не получается авторизоваться / войти
Частые вопросы по персональным данным
Бесконечно просит предоставить доступ к экрану (macOS)
Как дать доступ к веб-камере и микрофону в браузере?
Нет назначенного экзамена
Какое время (часовой пояс) используется в Examus?
Нет свободных прокторов
Решение проблем с авторизацией из-за настроек Cookies
Проверка актуальности браузера
Очистка кэша и файлов Cookie в браузерах
Переустановка драйвера камеры (Windows)
Как разрешить доступ к камере и микрофону в Microsoft Edge?
Настройки Cookies в Google Chrome
Настройки Cookies в Яндекс.Браузер
Настройки Cookies в Microsoft Edge
OS X El Capitan: Подключение не защищено
Windows 7: Подключение не защищено.
Отключение proxy-сервера
Отключение брандмауэра в Windows 10
Отключение брандмауэра в Windows 8
Отключение брандмауэра в Windows 7
Отключение брандмауэра в macOS
Как проверить работу технологии WebRTC на компьютере?
Как включить веб-камеру и микрофон в Диспетчере устройств (Windows)?
Отключение брандмауэра (Windows, macOS)
Расширение Examus не работает
Искажается звук с микрофона в Windows
Как проверить трансляцию/изображение с веб-камеры?
Отключение брандмауэра в Windows 11
Почему камера зелёная при прохождении проверки оборудования?
Устранение проблем со слышимостью из микрофона Conexant в браузере
Ошибка Failed to load config
Ошибка A JavaScript error occurred in the main process в защищённом браузере
Как установить Google Chrome на MacOS?
Ошибка, Точка входа не найдена в защищённом браузере
Ошибка StartExam не работает с выключенным JavaScript
При запуске появился белый экран в защищённом браузере
Ошибка. No healthy upstream
Сервер отвечает ошибкой 502 при попытке редиректа
При запуске вижу белый экран в браузере
Случайно сделал фотографию лица вместо документа, либо документа вместо лица
Курс или элемент курса не доступны
В защищённом браузере бесконечно грузится и видно три точки
Тестирование запустилось без прокторинга
Записался на тест, захожу, а он не начинается. Когда и как начать тестирование?
При запуске защищённого браузера появляется ошибка: невозможно запустить это приложение на вашем компьютере
При запуске написано Эта программа может быть запущена только по ссылке из браузера
Ошибка Проверка браузера перед переходом на сайт (DDoS-Guard)
Не удаётся получить доступ к сайту, превышено время ожидания ответа от сайта
Извините, данный элемент курса сейчас скрыт