Обычно эта ошибка означает, что в JSON есть недопустимый управляющий символ — чаще всего это невидимый символ перевода строки, табуляции или «битая» кавычка внутри строки.
Чаще всего требуется проверить основные данные пользователя (ФИО/e-mail и т.д) на наличие лишних пробелов (или других некорректных символов) в фамилии/имени/e-mail