Данная ошибка может возникать как при входе в тестирование, так и во время прохождения. Она обычно появляется в виде блокирующего сообщения, создающего препятствия для пользователя.
Выглядит она следующим образом:
Причин для возникновения данной ошибки может быть несколько:
1. Пользователь действительно открыл тестирование в нескольких местах одновременно – в другой вкладке браузера, другом браузере или на другом устройстве. Это может вызвать конфликт сеансов и привести к ошибке.
2. Организаторы тестирования могли создать несколько аккаунтов с одинаковыми идентификаторами, что также может стать причиной ошибки.
Как исправить?
Для устранения данной проблемы можно использовать следующие подходы:
1. В случае открытия тестирования в нескольких местах одновременно, пользователь может либо найти активное окно/устройство, на котором тестирование уже запущено, и продолжить процесс там, либо воспользоваться кнопкой "продолжить здесь", что позволит принудительно закрыть предыдущий сеанс.
2. Если причина ошибки связана с наличием нескольких аккаунтов с одинаковыми идентификаторами, только организаторы тестирования могут устранить данную проблему. В таком случае контактируйте с ними для получения дальнейших инструкций.
Если вы организатор тестирования, такие ошибки могут возникать из-за технических особенностей платформы. Например, если настройки позволяют каждому новому вопросу открывать новую страницу, то прокторинг может пытаться запуститься повторно. Для решения этой проблемы следует вносить соответствующие изменения в код платформы, чтобы избежать конфликтов и повторных открытий прокторинга.