Такое случается, если в вашем аккаунте указаны чужие данные, которые не совпадают с паспортными данными, поэтому проктор не может вас идентифицировать и допустить к экзамену согласно правилам проведения тестирования с прокторингом.

Для решения проблемы измените ФИО в вашем личном кабинете на настоящие. Если в вашем паспорте ФИО указаны на кириллице, то важно, чтобы также они были указаны на кириллице в профиле. Также вы можете обратиться к организатору тестирования или в ваше учебное заведения для изменения данных вашего профиля.

После изменения ФИО в кабинете попробуйте обновить страницу со сбросом кэша (Ctrl + Shift + R) и перезайти в экзамен.

Не меняется ФИО на платформе НПОО

В данном случае вам необходимо повторить все вышеуказанные действия:

• Перейти в личный кабинет;

• Изменить ФИО;

• Сохранить изменения;

Однако, к сожалению, в данном случае при работе на платформе НПОО для вступления изменений в силу потребуется отменить свою текущую запись и перезаписаться на новый слот. Для отмены записи на слот обратитесь к нам, чтобы мы могли помочь с этим.

Примечание: изменить ФИО мы вам не сможем, т.к это технически невозможно со стороны Экзамус, поэтому обратите внимание заранее на то, какие данные указаны в вашем профиле, чтобы избежать подобных неприятностей перед экзаменом.