Эта ошибка может возникать по нескольким причинам:
1. Для начала перезагрузите страницу без кэша с помощью комбинации клавиш Shift + Ctrl + R.
2. Устаревшая версия браузера или использование браузера, который не поддерживается на нашей платформе.
Чтобы проверить и обновить версию браузера до актуальной, выполните следующие действия:
Для Google Chrome: перейдите по адресу chrome://help и нажмите Обновить.
Для Яндекс.Браузер: перейдите по адресу browser://help/ после перехода браузер должен обновиться автоматически.
Для Microsoft Edge: перейдите по адресу edge://help после перехода браузер должен обновиться автоматически.
3. Кэш DNS на компьютере.
Чтобы очистить кэш DNS на компьютере, необходимо выполнить следующие действия:
Запустите командную строку от имени администратора.
Нажмите на Пуск -> введите в строку поиска "cmd" -> кликните правой клавишей мыши -> запуск от имени Администратора
Введите простую команду:
ipconfig /flushdns
и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.
4. Кэш браузера. Помимо пунктов выше необходимо, чтобы браузеры сбросили свой внутренний кэш DNS.
В вашем браузере введите в адресную строку:
для Google Chrome chrome://net-internals/#dns
для Яндекс Браузера browser://net-internals/#dns
для Microsoft Edge edge://net-internals/#dns
На открывшейся странице вы можете посмотреть содержимое кэша DNS браузера и очистить его, нажав кнопку «Clear host cache». После этого закройте браузер, запустите заново и зайдите в тест.
5. Кэш провайдера. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы открыть свойства интернет-соединения. Перед проведением этой настройки нужно зафиксировать предыдущие значения, чтобы по завершению тестирования их можно было вернуть обратно.
В последнем шаге в полях "Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер " введите значения:
В первом: 77.88.8.8
Во втором: 1.1.1.1
Сохраните. На всякий случай заново переподключитесь к интернету и попробуйте зайти в тест еще раз.